Browsing by Author "Viveros Arenas, Eduardo Sebastián"
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Viveros Arenas, Eduardo Sebastián (Universidad de Chile, 2008)El presente trabajo, consiste en la realización de un sistema de control de gestión, mediante la metodología del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral (CMI) de Kaplan y Norton, para el área de Tesorería del Banco ...