| Abstract | dc.description.abstract | El informe que se presenta a continuación, consiste en el desarrollo de un plan de negocios para un
Organismo Técnico de Capacitación interno de Cencosud, dependiente de la unidad de negocios de
retail financiero.
El principal propósito de la creación de esta OTEC no es generar ingresos por la actividad de
capacitación, sino ser una UEN que tenga como misión internalizar conocimientos al equipo de cajas
(Jumbo, Easy) con el fin de poder mejorar la productividad y que la compañía pueda incrementar la
venta con el medio de pago propio (Tarjeta Cencosud) y los productos financieros del retail (Avance
en efectivo, créditos de consumo y seguros). Sin embrago, con el desarrollo de este trabajo, pudimos
comprobar que esta unidad de negocios, también puede generar ingresos importantes a la compañía,
con un VAN, al finalizar los 10 años de operación de M$5.242.458 y una TIR= 254%. Ya al primer
año de operación, el ROI= 91%
El alcance del proyecto es Chile, específicamente la Región de Santiago y a los supermercados Jumbo
en esta primera etapa. Esto es debido a la dotación y la posibilidad de uso de la franquicia tributaria
SENCE. De resultar este intra-emprendimiento, se podría expandir la operación a todas las regiones de
Chile y a los otros retail del holding. Para esto, se creará un Organismo Técnico de Capacitación
(OTEC), que contará con un equipo interno interdisciplinario, con el fin de ofrecer los servicios de
capacitación a las diferentes Unidades de Negocio de Cencosud.
La OTEC Cencosud, Capacita, será́ una unidad estratégica de negocio autosustentable, que ofrecerá́
formación con un modelo único de aprendizaje, impregnado de la Cultura Cencosud.
Contará con un equipo propio, contenido de excelencia y a menor costo para las Unidades de Negocio | CL |
