Diseño de un instrumento para el diagnóstico de las capacidades de innovación en las empresas chilenas

Abstract

En este informe se presenta metodología y las principales conclusiones obtenidas en el proceso de construcción de un instrumento que mida las capacidades de innovación en las compañías chilenas. Entendiendo la innovación como factor relevante para acelerar el desarrollo de Chile. Por lo cual, construir un instrumento aportaría a definir la innovación a nivel conceptual y midiendo así los progresos de las compañías en este ámbito. Cómo propuesta teórica en este trabajo de título se plantea que las personas son elementos fundamentales para el desarrollo de la innovación, para lo cual se realizó una investigación de fuentes secundarias desde donde se planteó un primer modelo para medir las capacidades de innovación, entendidas como la habilidades de desarrollar nuevos productos o procesos con impacto en los resultados del negocio. Este primer modelo al enfrentarse a agentes de la industria validó las cuatro dimensiones propuestas (estrategia de innovación, framework de innovación, ambiente y prácticas), además de filtrar las subdimensiones seleccionadas, en base a un criterio de relevancia, creando así un segundo modelo. Este se convierte en una encuesta que se aplica a tres niveles de la compañía, gerente general, encargado de innovación y colaboradores, lo que permite tener tanto un análisis por dimensión, y a nivel transversal sobre la innovación desprenden del modelo de innovación planteado, que concite en círculos concéntricos tiene en el centro las prácticas y el ambiente, en una capa intermedia el framework de innovación y siendo la capa más externe la estrategia de innovación. Este instrumento se aplicó en cuatro compañías, las cuales al ver sus resultados validaron el diagnóstico que entregaba el instrumento, además de valorar la cuantificación de sus prácticas, dimensión principal del modelo, y los aprendizajes obtenido de las dimensiones transversales del modelo. Los análisis de este instrumento son la fuente principal de creación de valor que se ofrece a las compañías. Ya que les permite conocer sus principales desafíos, apoyando así la toma de decisiones para la movilización de equipos que les permitan obtener los objetivos que se plantean.