"Desarrollo de modelo de negocio, de una plataforma digital para la administración edificios con una función innovadora y de concluir acerca de su factibilidad técnica y económica"

Abstract

El objetivo de esta memoria es proponer una plataforma digital para la administración de edificios, que entregue una solución innovadora a lo que ya existe en el mercado, para esto se plantea incorporar el análisis y visualización de datos y la incorporación de herramientas para cumplir con la nueva legislación que se encuentra en trámite. Estas características permiten simplificar los procesos rutinarios, generar ahorro de tiempo, entregar herramientas sencillas a los residentes para monitorear los gastos y movimientos, lo que genera un amento en la percepción de trasparencia. Además la plataforma utiliza los datos de todas las comunidades de forma agregada para presentar oportunidades y mejoras a todos los edificios, permitiendo disminuir costos u optimizar recursos. La plataforma es la única enfocada en la creación de herramientas y módulos especiales para los requisitos de la nueva legislación lo que la convierte en una propuesta de valor única que permite a los administradores y residentes acceder a los beneficios de manera sencilla y clara. Todo este trabajo se realiza a través de la metodología Lean Startup (Eric Ries), el cual indica que se debe partir con un modelo de negocio, formular una hipótesis, testear y finalmente iterar. Esto se realiza en con dos rondas de entrevistas en profundidad lo que permite determinar los enfoques del modelo del análisis de datos y los módulos de la nueva ley de copropiedad y finalmente se desarrolla un prototipo en el que participan 20 administradores, alcanzando una aprobación de 4 sobre 5 para las herramientas de análisis y visualización de datos y una aprobación de 4,4 sobre 5 para los módulos y herramientas relacionadas con el cumplimiento de la próxima legislación. Con el pro prototipo validado se diseña la propuesta definitiva de la plataforma digital, la cual cuenta con 11 módulos de los cuales 7 son completamente nuevos en el mercado. Con los datos obtenidos en el análisis de mercado se determina la demanda del proyecto, el cual en el escenario esperado se alcanza al 6º año el 15% del mercado y un 7,5% de los clientes que ya cuentan con una plataforma. Se modela la estructura de ingreso costos e inversiones, siendo la principal inversión el capital de trabajo con un monto de $700 millones, este capital se utiliza para hacer funcionar la empresa de forma adecuada para competir con las plataformas actuales, lo que permite concluir que no basta con tener una plataforma digital para competir en este mercado. Todo esto logra un VPN de $230 millones con una tasa de descuento calcula de un 6,5%. Con esto se puede concluir que el proyecto entrega una inversión positiva y conviene su implementación. Se concluye que la plataforma digital es atractiva para competir en el mercado, pero requiere una inversión considerable, ya que los competidores ya cuentan con un prestigio y una red de trabajo desarrollada y se plantean diferentes estrategias para lograr la rentabilidad a largo plazo.