Plataforma de monitoreo de la Docencia de Pregrado del DCC

Abstract

En el Departamento de Ciencias de la Computación (DCC) de la Universidad de Chile, se imparte la carrera de Ingeniería Civil en Computación y diversos programas de postgrado, siendo la ingeniería su principal canal de formación de ingenieros en el área. A nivel departamental, la docencia en la carrera de ingeniería se monitorea y planifica apoyándose en la información que entrega la plataforma UCampus a través de su portal Web. Dicha plataforma fue concebida con otros propósitos, y es usada principalmente para abordar aspectos administrativos en torno a la docencia. Por lo tanto, ésta brinda algunos servicios que sirven para el monitoreo de la docencia, pero no los suficientes como para facilitar el diagnóstico, la toma de decisiones y la planificación de la docencia. Debido a eso, el área de docencia del DCC debe hacer procesamiento manual de la información de UCampus para apoyar estas actividades. Este tipo de procesamiento es usualmente engorroso, lento, costoso y propenso a errores. Por esta razón, algunas de las actividades de monitoreo de la docencia (particularmente, el diagnóstico) se realizan un par de veces al año, lo cual es insuficiente y no permite anticiparse a los problemas. Para abordar la falta de información de apoyo al monitoreo de la docencia, durante el 2020 se implementó una base de datos de docencia que obtiene datos desde la API de UCampus. Sin embargo, dicha herramienta no entrega información de fácil acceso al jefe docente y a los funcionarios del área, como para apoyar las actividades antes mencionadas. Por lo tanto, en este trabajo de memoria se diseñó e implementó un sistema que calcula diversos indicadores y los muestra a través de dashboards sobre una interfaz Web. La plataforma permite además realizar consultas por algunos criterios predefinidos. Esta plataforma fue evaluada en términos de la correctitud del cálculo de los indicadores, y también en términos de la facilidad de uso y utilidad percibida por los usuarios. Respecto a lo primero, la información entregada por la plataforma fue comparada contra la información disponible a través del portal Web de UCampus. Los resultados fueron idénticos o casi idénticos, donde las pequeñas discrepancias detectadas no pudieron ser resueltas con la información disponible, requiriéndose para ello un análisis de la información en conjunto con los ingenieros del centro UCampus. Respecto a la facilidad de uso y a la utilidad percibida, la plataforma fue evaluada por los tres jefes docentes anteriores al actual, quienes le asignaron una nota promedio de 6.7 (en una escala de 1 a 7) para ambas dimensiones. Esto indica que se alcanzaron los objetivos definidos en la memoria. De todas maneras, este software representa una primera etapa del desarrollo de una plataforma de monitoreo y planificación de la docencia de pregrado del DCC.