Propuesta de un sistema de control de gestión para Tasalogística Chile

Abstract

En el presente estudio se realiza un diagnóstico a TASALOGISTICA Chile y a su entorno, con el objetivo general de diseñar y proponer un sistema de control de gestión para la consolidación y crecimiento de la organización que permita la diversificación de clientes. TASALOGISTICA Chile está dedicado a brindar soluciones logísticas integrales (Operador 3PL) por medio de licitaciones, a empresas que requieran tercerizar servicios y procesos de almacenamiento, transporte terrestre nacional, gestión de inventarios, preparación de pedidos y distribución, como también la administración de personal y actividades operativas en los centros de distribución de sus clientes o en sus instalaciones en Santiago y Concepción. Los principales desafíos de control de gestión para esta empresa son desarrollar un sistema de planificación estratégico, orientar un comportamiento organizacional y establecer una cultura de mejora continua para fomentar un crecimiento orgánico. Como objeto de estudio, se abarca la organización completa como unidad de negocio, aplicando herramientas de planificación para desarrollar su estrategia bajo dos principales ejes, consolidación y crecimiento. Para el alineamiento organización, se identifican las áreas claves donde se expone la propuesta de valor y su atributo diferenciador, desplegando la estrategia a través de los tableros de control y gestión junto con un modelo de incentivo para orientar el comportamiento.