“Apply”

Abstract

Las MIPyMEs (Micro, Pequeña y Mediana Empresa) tienen múltiples necesidades de reducir costos, enfocarse en actividades propias de su negocio y crecer. Sin embargo, en Chile un 83 % de las MIPyMEs no cuentan con capacidades para acceder a servicios de soporte, como Marketing y Servicios Web. Frente a este escenario, existe una oportunidad: en el mercado nacional hay más de 700 mil personas capacitadas que pueden cubrir estos servicios. Apply es una solución tecnológica que permite el acceso a servicios digitales remotos de manera fácil y confiable. A través de un Marketplace Digital, las MIPyMEs que necesiten estos servicios pueden hacer match a un precio razonable con personas capacitas y disponibles, con un proceso simple y calidad garantizada. Actualmente, la industria del e-Commerce se enfoca mayoritariamente en la venta de productos, puesto que la transacción de servicios presenta mayores desafíos en torno al concepto de calidad. Existe un espacio no cubierto con un mercado potencial interesante que supera los 2 millones de microempresas a nivel nacional, además de condiciones tecnológicas que hacen que la escalabilidad internacional sea una consecuencia lógica. El modelo de negocio combina planes freemium para usuarios clave (oferente) durante el primer año, cobros por comisión sobre cada transacción realizada y planes de suscripción para usuarios premium a partir del segundo año de operación. Según las estimaciones de venta y los objetivos de Marketing planteados, se espera que al tercer año de operación las utilidades netas superen los 17 millones de pesos. Ya en el quinto año, la utilidad neta sobrepasará los 1.924 millones de pesos, apalancado por una fuerte estrategia de Marketing Digital. Los socios fundadores son Pablo Sánchez y Jonathan Sporman, 2 ingenieros motivados por un único propósito a través de Apply: ser un agente facilitador para el desarrollo de las micro y pequeñas empresas, además de ser un medio adicional de obtención de ingresos para personas que requieran complementar su renta. Antes del lanzamiento oficial de Apply se necesitan 224 millones de pesos para su puesta en marcha, y para los 2 años siguientes se requerirán 436 millones de pesos para cubrir el déficit operacional. Considerando una tasa de descuento real del 32,5 %, el retorno de la inversión se da en un plazo de 5 años, siendo una atractiva oportunidad para potenciales inversionistas.

El plan de negocio de Apply® consiste en un Marketplace digital inmerso en la industria del e-Commerce en Chile, en el cual se podrán contratar servicios que posteriormente serán entregados de forma digital, específicamente servicios de Marketing y servicios Web. El objetivo es llegar a ser el Marketplace de servicios número uno en Chile transcurrido un año de operación. Se estima que para el año 7 se superen las 600.000 transacciones y un EBITDA de 3.478 millones. Actualmente en Chile hay alrededor de 2 millones de Mipymes, las cuales se centran en actividades del Core de su negocio, por lo que, necesitan suplir servicios para los cuales no tienen capacidades. Adicional a lo anterior cabe destacar que no existe ningún Marketplace de servicios que entregue garantía, tenga precios establecidos y que se pueda contratar a un solo clic, características que son la principal diferenciación de Apply®. Como estrategia principal de Marketing se iniciará un fuerte posicionamiento de la marca, que permita en un principio impactar y atraer sin descartar la conversión de los clientes, pasando de 2.870 en el año 1 a 328.512 en el año 7. Para lograr los objetivos se iniciará con un organigrama reducido de personal, el cual tendrá a sus dos socios principales, como CEO y CFO más un tercer socio que será especialista en el área tecnológica, adicionalmente dos programadores y posteriormente se irá incorporando personal hasta llegar a las 42 personas al año 5. Se evaluó financieramente el proyecto tomando un universo de tiempo de siete años, realizando dos evaluaciones, una con término del proyecto al año 7 y otra con duración infinita (perpetua), para estas evaluaciones se estimó una tasa de descuento del 32,5%. Como resultado se obtuvieron rentabilidades positivas con VAN de $500 millones y $2.261 millones respectivamente y una TIR de 43%. Finalmente, Apply® es una excelente oportunidad de negocio, al tener características únicas y solucionar un problema latente de las Mipymes, lo cual se confirma con los sólidos indicadores económicos.