La responsabilidad de los proveedores de productos y servicios financieros por el uso de tarjetas de pago y transacciones electrónicas de carácter ilícito

Abstract

Este trabajo tiene por objetivo estudiar cómo se ha llevado a cabo la aplicación de las disposiciones de la Ley Nº 20.009 posteriormente modificada por la Ley Nº 21.234, centrando el análisis en la responsabilidad de los proveedores de servicios financieros, y en los desafíos que se presentan en cuanto al desarrollo del derecho civil y el derecho del consumo. Esta investigación tiene por objeto determinar si la Ley Nº 20.009 que establece un régimen de limitación de responsabilidad para titulares o usuarios de tarjetas de pago y transacciones electrónicas en caso de extravío, hurto, robo o fraude, es adecuada a la realidad actual otorgando una apropiada defensa al consumidor o usuario, y en conjunto con esto definir la frontera en relación a la Ley Nº 19.496 que establece normas sobre la protección de los derechos de los consumidores. Además, se estudiará el o los regímenes de responsabilidad a que podría darse lugar con la infracción a las normas dispuestas en la Ley Nº 20.009, siendo la hipótesis central de esta investigación que dicha norma contiene un régimen de responsabilidad civil por culpa siendo el estándar de imputabilidad el de la culpa presunta debido al deber de profesionalidad y habitualidad que los proveedores financieros deben tener en relación a los servicios prestados al consumidor o usuario de los medios de pago