La responsabilidad del proveedor intermediario de servicios de arrendamiento de inmuebles a corto plazo a través de plataformas digitales: análisis crítico y propuestas en marco de la ley N° 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores

Abstract

En este proyecto se busca analizar de manera crítica cómo se configura la responsabilidad de los proveedores intermediarios de servicios de arrendamiento de inmuebles a corto plazo a través de plataformas digitales en la normativa chilena. Así, se estudiarán una serie de problemáticas y observaciones usando como marco regulatorio la interpretación y aplicación de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (LPDC) en esta materia, que establece la responsabilidad del proveedor intermediario en la contratación de este tipo de servicios. Dentro de los objetivos específicos, se abordará el origen y desarrollo del arrendamiento de inmuebles a corto plazo a través de plataformas digitales, incluyendo el marco teórico y la regulación internacional. Luego, se analizarán las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y su aplicación a estos servicios, examinando jurisprudencia y propuestas normativas. Finalmente se caracterizará la responsabilidad del proveedor intermediario de estos servicios en el ámbito internacional, revisando reflexiones doctrinales y jurisprudencia de la Unión Europea. El trabajo busca proponer una consolidación de la calificación jurídica de estos servicios en la legislación chilena, fortaleciendo la protección a los derechos del consumidor ante incumplimientos contractuales