Propuesta de un sistema de control de gestión para la Fundación Enseña Chile

Abstract

El presente trabajo de título tiene por objetivo proponer un sistema de control de gestión a la Fundación Enseña Chile, una organización sin fines de lucro instituida en 2008, cuya visión es que un día todas las niñas y niños en Chile recibirán educación de calidad. El proyecto pretende alinear el marco estratégico de la Fundación y darle una bajada operativa, proponiendo herramientas de control de gestión para encauzar las actividades en el cumplimiento de sus metas y, así, hacer frente al desafío de maximizar la creación de valor para sus beneficiarios.

La metodología a seguir consta de tres etapas: Investigación, correspondiente a un levan- tamiento de la situación actual, mediante entrevistas a los Directores de cada línea de acción,

para así identificar insights con lo que trabajar, plasmándolos en un Mapa Estratégico. Di- seño, donde se confeccionan los elementos que componen el sistema de control de gestión,

a saber, objetivos, indicadores y metas, a través de la incorporación de algunos elementos

pertenecientes al Cuadro de Mando Integral. Se culmina el proceso en la etapa de Plan de im- plementación, donde se diseña una propuesta de adopción de las herramientas confeccionadas.

Toda la metodología descansa sobre un marco conceptual basado en la literatura de Ka- plan y Norton, la cual explica la vinculación entre la estrategia y las operaciones en las

organizaciones, lo cual es empleado para las dos primeras etapas. Por otro lado, la tercera fase se complementa gracias a la bibliografía de Kotter y Heifetz para la gestión del cambio. Finalmente, se abre una discusión que abarca los resultados del trabajo y consideraciones que se deben tener en cuenta para su implementación. Además, se presentan las conclusiones donde se explica como el sistema de control propuesto aborda la problemática identificada en la organización, dado el cumplimiento de los objetivos declarados.