Plan de relacionamiento comunitario para Enlasa: caso piloto en El Peñón

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo el diseño de un plan de relacionamiento comunitario para Enlasa, utilizando como caso piloto la implementación de baterías de ion-litio en la plan- ta El Peñón. Este plan busca establecer un modelo estructurado, práctico y replicable, que permita fortalecer las relaciones entre la empresa y las comunidades cercanas. Alineado con los principios de sostenibilidad y responsabilidad social, el plan define estrategias claras de comunicación constante, participación activa y medición de impacto, orientadas a gestionar expectativas comunitarias, prevenir conflictos y promover una colaboración sostenida en el tiempo. La implementación piloto en El Peñón se desarrolló en un contexto donde la comunidad se formó tras la instalación de la planta y ha crecido progresivamente. Este escenario facilitó la validación del plan mediante actividades clave, como la creación de canales de diálogo formales, la definición de indicadores de monitoreo y la identificación de prioridades comuni- tarias. Sin embargo, también se evidenciaron limitaciones importantes, como un presupuesto reducido, un equipo de trabajo pequeño y la sobrecarga del jefe de planta como primer punto de contacto con la comunidad, lo que limita su capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Estos desafíos resaltan la necesidad de fortalecer los recursos organizacionales y las capacidades internas para garantizar la efectividad del plan en contextos similares o más complejos. El proyecto también destaca las diferencias entre operar en un sitio limpio, como El Peñón, y en áreas donde ya existen comunidades consolidadas, como en regiones del sur de Chile o en países como Perú. En estos casos, es fundamental adoptar un enfoque preventivo desde las etapas iniciales del proyecto, anticipando conflictos potenciales y estableciendo relaciones tempranas con los actores clave. Desdeunenfoqueacadémico,estetrabajoaportaalestudiodemetodologíasparaelrelaciona- miento comunitario en el sector energético, integrando herramientas como análisis preventivo, comunicación estratégica y medición de impacto social. El diseño del plan incluye un enfoque adaptable a diferentes contextos, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para gestio- nar de manera proactiva las relaciones comunitarias. El análisis realizado demuestra que el plan es viable y aporta valor significativo a Enlasa, posicionándola como un actor responsable y comprometido con el desarrollo sostenible y las comunidades cercanas. A pesar de las limitaciones identificadas, la experiencia obtenida en El Peñón proporciona una base práctica y metodológica para futuros proyectos, permitiendo a la empresa abordar desafíos sociales y fortalecer su percepción positiva en el ámbito social, operativo y corporativo.