Tensiones entre trabajadores de primera línea para un programa social chileno

Abstract

El presente estudio examina los potenciales efectos del desalineamiento de creencias acerca del trade off de eficiencia y equidad entre funcionarios públicos de primera línea a nivel de comuna, utilizando el enfoque de agente-principal. Para esto se realizó una encuesta a 2.600 funcionarios de un programa social que es parte del Subsistema de Protección y Promoción Social chileno con el fin de obtener sus creencias personales acerca del trade off mencionado. Finalmente, por medio de un modelo de mínimos cuadrados ordinarios y cuatro indicadores asociados a los resultados de implementación del programa durante el 2023, es que se observan los efectos que tiene la desalineación entre los burócratas de primera línea y sus líderes en los resultados de implementación del programa.

Se encuentra que cuando el burócrata de primera línea se inclina hacia la eficiencia y el líder hacia la equidad mejoran los resultados de implementación del programa en casi 26 puntos porcentuales.