Diseño de un sistema de Control de gestión en empresa de Ingeniería y Desarrollos Mineros e Industriales - INDEMIN

Abstract

El objetivo del documento a presentar se centra en diseñar un sistema de control de gestión para la empresa de Ingeniería y Desarrollos Mineros INDEMIN, como una propuesta de solución para mitigar las brechas en la comunicación y el desempeño de las principales unidades de la compañía: Operaciones y Mantenimiento. Para lograr este objetivo, el sistema de control de gestión se diseñará siguiendo la metodología de Kaplan y Norton, estructurándose en tres fases fundamentales: desarrollo de la estrategia, planificación de la estrategia y alineación organizacional. Este enfoque permitirá establecer indicadores clave de desempeño (KPI), definir objetivos estratégicos alineados con la visión de la empresa y mejorar la toma de decisiones basada en datos. El principal problema que enfrenta INDEMIN es la desconexión entre sus departamentos clave, lo que genera ineficiencias en la asignación de recursos y retrasos operacionales. Para abordar esta situación, el sistema propuesto incluirá herramientas de seguimiento y control, promoviendo una mayor integración entre Operaciones y Mantenimiento. Además, se establecerá un modelo de evaluación de desempeño y un esquema de incentivos para optimizar la colaboración y el cumplimiento de objetivos. Los resultados esperados incluyen una reducción en los tiempos de inactividad de los equipos, una mejora en la coordinación interdepartamental y un incremento en la eficiencia global de las operaciones. Asimismo, la implementación de este sistema facilitará la toma de decisiones estratégicas, permitiendo a la empresa posicionarse de manera más competitiva en el mercado.