"Propuesta de un sistema de control de gestión para la Universidad de O´higgins"

Abstract

La Universidad de O’Higgins (UOH) enfrenta desafíos significativos en la implementación de su planificación estratégica, evidenciados en la falta de alineación entre sus unidades y la estrategia institucional. Esta investigación propone un Sistema de Control de Gestión (SCG) como una solución integral para mejorar la ejecución de la estrategia y garantizar el cumplimiento de la misión institucional. El SCG se estructura en tres pilares fundamentales. Primero, se fortalece la planificación estratégica mediante la clarificación de la estrategia institucional, asegurando coherencia con el entorno y capacidades internas. Segundo, se establece un sistema concreto de medición del desempeño basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI), permitiendo evaluar la contribución de cada unidad a los objetivos institucionales. Tercero, se diseña un esquema de incentivos que alinea el comportamiento organizacional con la estrategia, promoviendo el cumplimiento de los objetivos institucionales a través de incentivos adecuados. Los resultados evidencian que la aplicación de este SCG permite mejorar la comprensión y operativización de la estrategia dentro de la UOH, facilitando su implementación y evaluación continua. Asimismo, el despliegue estratégico en unidades críticas como la Vicerrectoría de Investigación, Posgrado y Vinculación con el Medio (VRIP) y la Dirección de Gestión Financiera (DGF) demuestra su aplicabilidad y escalabilidad al resto de la organización. Se concluye que la implementación de un SCG contribuye significativamente a la eficiencia y efectividad de la gestión universitaria, proporcionando una estructura formal para la toma de decisiones basada en datos y asegurando el alineamiento estratégico de todas las unidades organizacionales.