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Estudio de la relación lealtad-satisfacción en el personal de servicio y clientes del Banco de Chile Craddock Schmidt, Alfredo Alberto; Retamal Leiva, María de los Angeles (Universidad de Chile, 2006-12)El Seminario “Estudio de la Relación Lealtad-Satisfacción en el Personal de Servicio y Clientes del Banco de Chile” de los Alumnos Alfredo Craddock Schmidt y María de los Ángeles Retamal Leiva constituye un aporte al ...