Browsing by Author "Bistolfi Francia, Pier Paolo"
Now showing items 1-1 of 1
-
Bistolfi Francia, Pier Paolo (Universidad de Chile, 2016)Bajo el contexto de la fusión de las aerolíneas LAN y TAM, la empresa LATAM busca realizar cambios en los programas de fidelización de ambas empresas para que sea percibida como una sola, manteniendo, sin embargo, dos ...