Browsing by Author "Lara Rodríguez, Nancy"
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Cornejo Vega, Octavio Andrés (Universidad de Chile, 2011)La industria del retail se vuelve cada día más competitiva, debido, entre otros factores, al aumento en la cantidad y diversidad de productos que se ofertan a los clientes. Sumándole a lo anterior, el aumento de información ...
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Metodología para estimar la principalidad de la tarjeta de crédito de una tienda por departamentos Eguía Jacob, Ismael Alejandro (Universidad de Chile, 2013)En ambientes competitivos, los consumidores pueden adquirir sus requerimientos de productos y servicios en diversas empresas. En este contexto, las compañías desarrollan estrategias de gestión de clientes, como programas ...