Browsing by Author "Larraín Cortés, Andrés Daniel"
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Larraín Cortés, Andrés Daniel (Universidad de ChileCyberDocs, 2012)El presente trabajo consiste en el diseño de una propuesta de mejoramiento de la calidad de servicio de una empresa automotriz que opera en la Región Metropolitana. El proyecto surge del interés de la empresa de hacerse ...