Búsqueda y Colocación de Profesionales Latinoamericanos en Empresas Australianas del Rubro Minería y Energía: Análisis de Oportunidad de Internacionalización y Diseño de Estrategias de Comercialización para SOMMERGROUP

Abstract

La empresa chilena de búsqueda de ejecutivos y profesionales, SommerGroup®, se ha propuesto iniciar su proceso de internacionalización, prestando el servicio de búsqueda de profesionales latinoamericanos a empresas del rubro minería y energía en Australia. El objetivo de esta tesis fue analizar las oportunidades que tiene SommerGroup® de internacionalizar su servicio y diseñar las estrategias de comercialización que requeriría la empresa para entrar al mercado australiano. Para esto se investigó el mercado a través de la realización de una encuesta y entrevista a agentes claves tales como potenciales clientes, representantes de Universidades y profesionales chilenos con experiencia laboral en Australia. Asimismo, se realizó un análisis de la competencia y una caracterización de la industria y el mercado en el que la empresa quiere participar. Del análisis realizado se concluyó, en primer término, que las oportunidades de SommerGroup® se basan en la demanda de profesionales altamente calificados en países desarrollados, la que ha aumentado debido a la escasez de este tipo de perfil en el rubro de la minería y energía. Esta falta de personal especializado se puede atribuir a factores tales como: envejecimiento de la población y retiro de profesionales, disminución de jóvenes que ingresan a carreras ligadas a estos rubros y alto costo de contratación de profesionales locales. Esto se ha traducido en una demanda real a nivel internacional para satisfacer la necesidad de contar con personas idóneas. En Australia, esta demanda se traduce concretamente en 6200 vacantes mensuales en estos rubros, correspondiendo un 40% de ellas a cargos profesionales, segmento de interés para SommerGroup®. Por otra parte, se determinó que Latinoamérica es una potencial fuente de profesionales altamente calificados en estos rubros, dado que países como Chile, Perú, Argentina y Bolivia tienen experiencia en minería y energía, cuentan con un mayor número de jóvenes que ingresan a carreras ligadas a estos rubros, quienes además aspiran a mejores rentas, calidad de vida y muestran un interés creciente por adquirir experiencia internacional. Respecto de la estrategia de entrada, se definió que la forma más eficiente de ingresar al mercado australiano es a través del establecimiento de una alianza, la que se realizaría con una empresa de búsqueda de ejecutivos y profesionales australiana o extranjera con operaciones en Australia. En este contexto, los servicios a ofrecer por SommerGroup® a través de su empresa partner, serán principalmente la Búsqueda Ejecutiva y la Búsqueda a través de bases de datos. Esto dependerá del tipo de cargo requerido por las empresas clientes y las características de estas, las que pueden ser grandes empresas del rubro minero o energético, o bien, empresas que proveen bienes y servicios en estos sectores. Siguiendo estos pasos, SommerGroup® podrá crecer a través de la ampliación de los servicios donde ya tiene expertise y haciéndose parte de una red global al establecer una alianza con una empresa similar extranjera, que le permitirá a futuro seguir expandiendo sus servicios.