Portabilidad Numérica en Redes de Telefonía Fija: Análisis de Factibilidad para su Implementación en Chile

Abstract

La portabilidad numérica puede definirse como el proceso que permite a un cliente cambiar de proveedor de servicio telefónico, sin perder su número. Actualmente en el mundo hay más de 50 países con el servicio ya funcionando, mientras que en Chile, durante el año pasado la autoridad regulatoria ha impulsado al sector de telecomunicaciones para su instauración. Para trabajar en el tema se constituyó el Comité Técnico de Portabilidad formado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) y los operadores del mercado. Su misión principal realizar las propuestas para generar las especificaciones técnicas, regulatorias y operativas necesarias con el fin de promover la aplicación en el país.

El objetivo principal de este trabajo es entregar un aporte para enfrentar los principales problemas generados por la implantación de la portabilidad en las redes de telefonía fija. La metodología utilizada para desarrollar este trabajo se ha realizado sobre la base de investigar los antecedentes que existen, tanto en Chile como en el mundo, incluyendo una revisión de definiciones previas, una descripción de esquemas de implementación, informes específicos y experiencias relevantes, entre otros.

Se realizó un estudio de los aspectos más importantes de la situación técnica de las redes en Chile, incluyendo el estado actual de los planes técnicos fundamentales. Además se describieron las principales alternativas de implementación y además las normas técnicas y operacionales publicadas hasta la fecha por el Comité Técnico de Portabilidad.

Mediante las etapas mencionadas, se procedió al análisis y la discusión de las propuestas actuales para normativa del servicio, que han sido efectuadas por el Comité Técnico de Portabilidad hasta la fecha. Adicionalmente se busca proponer alternativas de solución a temas que aún no han sido resueltos, en base a la discusión pública disponible

Los principales aportes desarrollados guardan relación con el análisis y recopilación de los antecedentes disponibles emitidos por el Comité Técnico, la propuesta de alternativas de solución para el proceso relacionado con la ventana de cambio, tema que fue incluido en las Normas Operacionales. También se analiza la portabilidad numérica para clientes que tengan morosidad con su actual compañía proveedora, lo que ha creado polémica en la prensa actualmente, y por último las opiniones del autor en otros tópicos.