Definición de Controles Operativos y Complementación de las Evaluaciones de Desempeño para una Institución Bancaria

Abstract

El presente trabajo de título tuvo como objetivo generar propuestas de mejorar en relación al clima laboral interno del Banco de Chile, para lo cual se consideraron 2 áreas primordiales de acción: Controles Operativos a los cuáles son sometidos los distintos trabajadores del Banco.