Diseño de un sistema de monitoreo de la gestión de personas realizada por la gerencia de recursos humanos de Codelco División Andina

Abstract

La Corporación Nacional del Cobre de Chile, Codelco, es una empresa de clase mundial. Es el primer productor de cobre del mundo y una de las empresas más rentables de la industria. La Corporación está pasando por un importante proceso de renovación, debido los recientes cambios de directorio y presidente ejecutivo. A su vez, la División Andina también tiene su propio proceso de cambio, debido a los proyectos estructurales Fase I (ya implementado) y Expansión Andina 244, que se encuentra en etapa de factibilidad. Estos proyectos aumentan las dimensiones de la mina a rajo abierto y la capacidad de tratamiento, lo que exige a las personas competencias distintas a las que se tienen en la actualidad. Todo esto, obliga a revisar el cómo se está desarrollando el sistema de gestión de la división y su sistema de control. Siendo en todo proceso, principalmente el de cambios, el recurso humano un factor de suma importancia, es que su correcta gestión (desarrollo, evaluación, transformación, entre otros), resulta clave para alcanzar otros objetivos. Por ello, se define el objetivo de este trabajo como: Diseñar un sistema de monitoreo y evaluación de la gestión de personas realizada por la Gerencia de Recursos Humanos, que permitan un mejor alineamiento con los objetivos estratégicos de la División . La metodología considera en primera instancia, un análisis estratégico de la Gerencia de modo de alinear el sistema con la estrategia. Luego una etapa de diagnóstico de la situación actual, para finalizar con el diseño del sistema de control de gestión centrado en un Balanced Scorecard (BSC). El BSC generado muestra un buen alineamiento con la estrategia de la Gerencia, y se convierte en una potente herramienta que, en conjunto con un proceso de mejora continua, permitirá mantener un mayor control sobre los procesos, planificar con anticipación y mejorar los resultados a futuro.