Plan de negocios para la implementación de una cadena de residencias para el adulto mayor

Abstract

En el siguiente informe se presenta el desarrollo del proyecto de trabajo de título, el cual consiste en un Plan de Negocios para una cadena de residencias para el adulto mayor. El objetivo del proyecto no sólo es prestar el servicio de alojamiento y otros servicios complementarios, sino que es también la realización de actividades diarias para los residentes del proyecto, orientado a la búsqueda de un bienestar físico y mental de los adultos mayores. En primer lugar se presentan antecedentes generales de los distintos temas que involucra, la idea y el porqué se justifica realizar este proyecto. Luego, se exhiben la misión, visión y los objetivos que se persiguen con el desarrollo del plan de negocios, y también se explica la metodología con la cual se pretenden alcanzar dichos objetivos. Los capítulos restantes muestran el desarrollo de las etapas que componen el plan de negocios, comenzando con la descripción del producto y servicio, el análisis del mercado, en donde se define cuál será el cliente y el usuario, además de identificar el mercado objetivo y analizar el segmento al cual estará orientado. Finalmente en la etapa del mercado se realiza un estudio orientado al segmento escogido, en donde se obtienen las preferencias de los potenciales clientes, su disposición a pagar e intereses. Luego, dentro de las Estrategias y plan de marketing se presenta un plan compuesto por el análisis de las oportunidades y amenazas y por el análisis de las cinco fuerzas de Porter. Para luego pasar a la determinación de la demanda esperada con la que se construirá posteriormente en detalle el producto, la estrategia publicitaria, de promoción y ventas. En el capítulo de Recursos Humanos se identifica la dotación clave, la organización y las condiciones que tendrán. Luego, en el plan de operaciones se identifican los procesos más importantes para el funcionamiento y el estudio técnico. Finalmente, en el capítulo de evaluación financiera se muestra el detalle de la inversión inicial que el proyecto requiere y los valores de los indicadores financieros más importantes para diferentes escenarios del proyecto, los cuales permiten concluir sobre la conveniencia de llevarlo a cabo.