Plan de negocios para una empresa de E-commerce comercializadora de productos novedosos

Abstract

El objetivo de esta tesis es realizar un plan de negocio para InnovaStore , una empresa nueva de e-commerce, 100% on-line que comenzó su marcha blanca el segundo semestre de 2012. Su idea es comercializar en Chile productos nacionales e importados que se caracterizan por ser funcionales y de calidad, cuya diferenciación principal es ser novedosos , siendo una opción de compra diferente a la presente en el mercado tradicional. Las oportunidades de desarrollo y crecimiento para esta empresa están dadas principalmente por dos razones, los llamados Early Adopters un mercado de nicho creciente en Chile que marca tendencias en compras realizadas a través de Internet, pero que actualmente prefieren mercados internacionales, por no existir suficiente oferta de estos productos a nivel nacional, y por el crecimiento del E-Commerce, que ha tenido en los últimos tres años un crecimiento en torno al 30%. La estrategia competitiva está basada en la diferenciación a través de un sitio especializado en productos novedosos , que se apoya en una estrategia de operaciones que para la mayoría de los productos implica bajo stock de muchos ítems , derivada del modelo de negocios long-tail. Por otro lado, serán fundamentales las estrategias de Outbound Marketing y el Inbound Marketing, este último con mayor fuerza ya que requiere de poco capital de inversión, es más eficiente y lo que se construye permanece siempre en funcionamiento, enviándonos potenciales clientes interesados en nuestros productos. InnovaStore dentro del horizonte de evaluación de 5 años planea alcanzar un mercado objetivo de 3%, lo que equivale aproximadamente a 536.000 USD al año. Además, se estimó un VAN(25%) de 144.000 USD aprox. y una TIR del 85%, siendo este un proyecto conveniente de realizar. El capital necesario es de aproximadamente 57.000 USD, el cual será financiado mediante capital propio. Para mantener ventajas sostenibles en el tiempo, resulta conveniente explorar estrategias de venta a empresas minoristas regionales de tal manera de incrementar los volúmenes de venta y así ser más eficiente en términos de costos. Además, en el mediano plazo considerar la oportunidad de abrir tiendas físicas y explorar mercados extranjeros.