Elaboración de modelo de negocio para la implementación de servicios de entrenamiento en ensayos no destructivos

Abstract

El objetivo principal de este estudio es generar un modelo de negocios enfocado al desarrollo de competencias en ensayos no destructivos, mediante la implementación de servicios de entrenamiento en estas materias, a través de la alianza de las empresa Serviam Ltda y LLog S.A, de México, definiendo una estrategia particular para la generación de distintas actividades empresariales de innovación de productos, gestión de relaciones con clientes y gestión de infraestructura en las empresas que componen la alianza. Para ello se analiza la viabilidad económica y las externalides positivas que genera esta alianza para las empresas que la integran, y las posibles direcciones en las decisiones futuras para mantener el modelo de negocios planteado en una condición competitiva. El estudio se realiza analizando las variables del entorno, en especial el crecimiento industrial y la actual necesidad nacional de recursos humanos capacitados, centrando el desarrollo del modelo en el concepto de innovación, poniendo en práctica la metodología Canvas. Innovación, emprendimiento e integración de redes son los conceptos que el presente estudio plasma en resultados concretos, reflejados en su propuesta de valor definida como: Brindar seguridad a la disponibilidad de los activos del proceso productivo mediante información cualitativa y cuantitiva confiable obtenida del personal entrenado por esta alianza . Una vez establecida la necesidad, generado el diseño del modelo y definidas las propuestas de valor, se logro plasmar el diseño en la realidad, generando un piloto del servicio ofrecido, que entrega valiosa información para el diseño final, y cuyo resultado economico fue un 43% de rentabilidad, que aún cuando es menor a las proyecciones planteadas, es adecuado y motiva el emprendimiento. Las ventajas de la integración de redes, como la de ser un canal común de General Electric, con el desarrollo de actividades de innovacion y emprendimiento de los involucrados, plasmada en una propuesta de valor alineada con el mercado, en relación a sus necesidades y expectativas, genera un modelo de negocios atractivo para su implemetación.