Plan de negocio para comercialización en formato de arriendo de dispositivos de comunicaciones para turistas extranjeros Wifive

Abstract

Es inapelable afirmar que el mercado del turismo en el mundo ha experimentado un crecimiento sostenido durante la última década. La oferta de servicios turísticos es cada vez más completa y nuevos destinos han aparecido en sectores que típicamente estaban destinados para actividades menos populares. Principalmente en Chile, el volumen de turistas extranjeros entrantes ha agresivamente crecido los últimos años, incluso en periodos de crisis económicas mundiales, donde otros sectores de la economía resultaron fuertemente impactados. Sin perjuicio de lo anterior, la experiencia turística de los visitantes, en algunas dimensiones, deja mucho que desear. Notablemente, en términos de comunicaciones durante el viaje, aún no existen soluciones robustas que permitan a los pasajeros, desenvolverse de forma natural por las ciudades visitadas, dependiendo siempre de puntos de comunicación incómodos o de exagerados cobros por el uso de sistemas, que en el país de origen son parte fundamental del diario vivir. WiFive es un negocio innovador que propone mejorar la experiencia turística de los visitantes poniendo a disposición de sus clientes elementos tecnológicos para conectarse al mundo a través de Internet. La solución consiste en entregar en formato de arriendo, equipos de conectividad que permitirán al cliente interconectar sus propios dispositivos portátiles (Smartphone, Tablet PC y Notebook) a Internet mientras dura su visita al país de destino. La principal ventaja competitiva de WiFive en el mercado Chileno es que no existen soluciones alternativas, dejando espacio para posicionar la marca y desarrollar este nuevo nicho de negocios. Por esta razón, la estrategia comercial de WiFive está sólidamente basada en la eficiencia en el contacto con los potenciales clientes, disponiendo de un punto de venta en el Aeropuerto de Santiago, que agrupa a casi el 50% de los turistas entrantes a Chile. De acuerdo a los análisis financieros realizados como parte de este estudio, los resultados esperados del negocio son robustamente positivos: El Valor Presente Neto del negocio es de US$ 1.392.726 en un horizonte de 5 años, con una Tasa Interna de Retorno de sus flujos de un 45%. La robustez de este valor fue sensibilizada para corregir errores de estimación asociados al precio y la demanda, obteniendo inclusive en casos pesimistas, resultados positivos. Del resultado de este estudio nace la recomendación de ejecutar la estrategia de negocio planteada en este informe como primera etapa de ejecución de WiFive. Luego de esto, se recomienda continuar el análisis de etapas siguientes del negocio, fundamentalmente incursionar nuevos mercados internacionales.