Derecho del consumo. "un breve relato sobre sus fundamentos teóricos, desarrollos y nuevas tendencias"

Abstract

El Derecho del Consumo es una materia jurídica de carácter funcional, abocada al estudio de las normas que reglamentan el consumo de bienes y servicios, con un particular interés tutelar respecto de quienes en el diario vivir se ven enfrentados a adquirir tales productos. En términos normativos, la fisionomía del Derecho del Consumo es heterogénea, destacándose elementos de derecho privado como de derecho público, y su desarrollo se encuentra íntimamente ligado a la forma en que se desenvuelven los mercados de consumo. En cuanto a la dimensión económica, no resulta irrelevante identificar qué conducta esperamos o debiésemos esperar de quienes consumen. Los hallazgos en el campo de la economía conductual son particularmente útiles para emprender una revisión sobre la forma de regular los mercados, particularmente respecto de los instrumentos, técnicas y mecanismos de cumplimiento legal que permitan mejor abordar los problemas de consumo. Hoy en día se discuten diversas reformas que tienen el potencial de redefinir lo que en nuestro país ha sido el devenir de esta rama, aun cuando su alcance final sea a estas alturas incierto. Dicha discusión, a nuestro entender, no puede estar completa si no se tiene la disposición a realizar ciertas tareas: No obstante sea difícil encontrar principios comunes en el Derecho del Consumo, no debe prescindirse de un examen crítico del derecho vigente. Ante las variaciones o actualizaciones de la teoría económica subyacente a sus reglas, no debe olvidarse el predicamento de equidad que envuelve las relaciones entre individuos. Ante la necesidad de hacer cumplir sus normas, no debe obviarse la diversidad de tópicos que el Derecho del Consumo abarca. El presente trabajo tiene como propósito, tal como señala su título, generar un breve relato sobre el Derecho del Consumo, sus dimensiones normativas, fundamentos teóricos, mecanismos de cumplimiento y tendencias comparadas; todo lo anterior con el propósito de aportar al debate que se ha instalado desde hace algunos años acerca del rumbo que seguirá esta área