Plan de negocios para una plataforma online de interacción entre consultores independientes de negocios y empresas que los demandan

Abstract

El objetivo de esta tesis es diseñar un plan de negocios que permita evaluar y entender las principales variables para el desarrollo de una plataforma online de interacción entre consultores independientes en el ámbito de los negocios y potenciales interesados en ellos. El atractivo de esta plataforma radica en ciertas tendencias y necesidades del mercado actual. De manera concisa, sabemos que en la actualidad existe un déficit de talentos y expertos tanto a nivel local como global. La alternativa de contratar consultoras costosas o profesionales capacitados en jornada completa hace que muchas empresas no puedan acceder a expertos para desarrollar sus proyectos o simplemente se hace poco eficiente económicamente. En consecuencia, una plataforma como Talent entra como una alternativa que resulta interesante para cubrir esta necesidad insatisfecha dada la falta de oferta de plataformas similares en el mercado hispanoparlante. La metodología utilizada para evaluar y estudiar la potencial implementación de esta plataforma es a través de un plan de negocios. Este comienza con la definición de la propuesta de valor y el servicio a ofrecer para luego cuantificar el tamaño potencial de mercado. Acorde a esta definición se planifica la estrategia comercial, el plan operacional y el equipo requerido para llevar a cabo el emprendimiento desde el comienzo hasta su consolidación. Finalmente es realizada una evaluación financiera con su respectivo análisis de sensibilidad de las variables relevantes del negocio que apoyan la toma de decisión acerca de continuar o no desarrollando el proyecto. La estrategia comercial considera 2 partes; las empresas y los consultores. Como parte del plan de negocios contempla una encuesta que profundiza la percepción de los consultores, considerando que son estos los que sustentarían la propuesta de valor de Talent para poder ofrecer el servicio a las empresas. Para esto se encuestó a 15 potenciales consultores elegidos arbitrariamente por su perfil y trayectoria destacada. Estos son desde ejecutivos hasta directores de empresas y emprendedores, todos sobre 5 años de experiencia, con edades que van desde los 29 hasta los 60 años. Se destaca que el 87% ha hecho trabajos de consultoría independiente remunerada durante su vida profesional y a un 80% le interesaría realizar consultorías y asesorías como un trabajo paralelo a su actual trabajo en el futuro. Finalmente 13 de las 15 personas entrevistadas estarían interesados en ser contactados en un futuro para participar como consultores. Estos resultados sugerirían un interés de los profesionales por ofrecer a terceros su conocimiento y experiencia. Por el lado operacional se destaca la importancia de la plataforma para el negocio, pero también lo relevante del soporte operacional para el servicio y experiencia de ambas partes. En conclusión se encontró un atractivo mercado referente a las consultorías de negocios que se estima en casi US$11.000 millones en los 9 países elegidos. Al revisar el plan financiero se estima una inversión inicial cercana a los US$620.000 durante los primeros 2 años. Las ventas se estiman en US$3.263.063 en el año 5, lo que se traduce en un valor del negocio de US$7.044.507. Un factor importante de éxito es tener la ventaja de ser los primeros en ofrecer el servicio y posicionarse en el mercado hispanoparlante. Luego de revisar este plan, la recomendación es invertir recursos en continuar profundizando ciertas áreas previo desarrollo. Para esto se recomienda como próximos pasos planificar una estrategia de financiamiento. La inversión inicial está asociada principalmente a profundizar el plan (ej.: realizar un manual operacional detallado), desarrollar la plataforma e implementar una estrategia comercial agresiva de manera de posicionarse rápidamente en el mercado (first mover advantage). Finalmente, estos recursos son en parte importante destinados a recursos humanos. Para esto se debe crear un plan de incentivos para atraer a un equipo inicial de primer nivel responsable de la implementación de Talent.