Estudio de caso: aplicabilidad del modelo de perfil de riesgo como diagnóstico situacional comunicacional en organizaciones : aso aplicado a instituciones públicas

Abstract

La presente Memoria para optar al Título de Periodista de la Universidad de Chile trata básicamente acerca del ámbito de la comunicación en las organizaciones y cómo una herramienta, que actualmente es utilizada en auditoría, como es la matriz o modelo de perfilamiento de riesgo, puede ser utilizada para el levantamiento del diagnóstico situacional en el plano comunicacional.

En ese sentido, busca ser un aporte para las organizaciones y sus unidades de comunicación, o afines, que hoy en día se desempeñan en distintas instituciones, ya sea públicas como privadas, con el fin de surtir de apoyo su quehacer y mejorar los procesos de análisis situacional de sus propias organizaciones. Asimismo, es una ayuda para las planas ejecutivas y administrativas y todo aquel que sienta interés por esta área, junto con proponer líneas de investigación o profundización acerca de ésta.

En un mundo en que las empresas y servicios públicos se enfrentan día a día a la incertidumbre y deben tomar decisiones, es importante que tengan la información adecuada para evitar riesgos que puedan afectar al conjunto. Por ello, esta herramienta surge para identificarlos, además de ser un instrumento que aspira a ser participativo para la empresa, creando, si es posible, las condiciones para que ésta genere un plan de largo plazo bajo un diagnóstico compartido y, por ende, un compromiso adquirido por todos para el cambio.