La construcción mediática de la delincuencia en Chile

Abstract

Abraham Maslow, uno de los padres de la psicología humanista, estableció hace más de 70 años una jerarquía de necesidades humanas. La “pirámide de Maslow”, como se ha conocido y graficado este planteamiento, establecía que los seres humanos requieren, en un inicio, saciar necesidades fisiológicas -como comida, abrigo y sexo-, seguido de seguridad -tanto individual como social-, y más adelante amor, como la necesidad de sentirse querido, estima como un reconocimiento social y la auto-realización. Desde esa perspectiva, la delincuencia –como una amenaza a la base de la pirámidese ha transformado en un problema social y en un foco de atención mediática que es campo fértil para cosechar dividendos políticos y capturar la atención del telespectador. Desafortunadamente, esta sobreexposición y las soluciones populares – por no decir populistas- no han ayudado a la elaboración de políticas públicas dedicadas que aborden adecuadamente el problema. El presente estudio de caso busca contribuir al diagnóstico de la delincuencia, dejando fuera el fenómeno como tal y acotando la mirada a la agenda a la que se ve expuesta la sociedad día a día. Se busca aportar antecedentes y datos concretos que permitan dimensionar el fenómeno de la delincuencia y la seguridad ciudadana desde la cobertura noticiosa en Televisión, verificando las relaciones existentes entre los distintos actores sociales que se involucran en el proceso de mediatización de un tema. Siguiendo los planteamientos de la teoría de Agenda setting desarrollada por McCombs y Shaw (1972), se utilizó la delincuencia como una directriz para revisar la relación entre la percepción de los ciudadanos, las distintas estadísticas sobre comisión de delitos y los contenidos difundidos los noticieros centrales de los cuatros principales canales nacionales (TVN, Mega, CHV y Canal 13), a lo largo de cinco semestres (Junio 2008 a diciembre de 2010). Este estudio pretende explorar el posible vínculo de influencia entre la emisión de noticias de delincuencia en los medios de comunicación, especialmente la televisión, y la preocupación que existe por este tema en la opinión pública. Asimismo, revisar el fenómeno y esta relación desde una tercera arista, como el ámbito político. La selección de la televisión como objeto de estudio responde principalmente a su alcance, dado que según Time Ibope durante el 2011, cada día un 75% de las personas vieron televisión abierta con un promedio de 3 horas y 46 minutos diarios, lo que la convierte en el principal canal por el cual se informa la población en Chile. La presente investigación consta de siete apartados, donde se aborda y describe el tema de la delincuencia, en tanto problema social. Este trabajo realiza una revisión de la construcción que se hace del fenómeno desde la opinión pública, política y los medios de comunicación. El levantamiento de información se realizó con diversas técnicas, descritas en cada apartado, entre las que están el análisis de contenido cuantitativo (individual y comparado), correlaciones matemáticas, nubes conceptuales en la presentación de las notas, así como entrevistas semi-estructuradas a expertos en estudios de medios, temas de etnografía, psiquiatría y psicología, delincuencia, política e imagen y estrategia de comunicaciones, además de periodistas y editores del área policial, tanto televisiva como de prensa escrita –estos últimos en entrevistas bajo reserva-.