Estudio para la implementación del modelo operativo: Área mantenimiento Compañía Minera Centinela

Abstract

Este estudio realiza un análisis que incorpora la implementación de un nuevo Modelo Operativo, específicamente en el área de mantenimiento de Minera Centinela en el norte de Chile, una compañía productora de concentrado y cátodos de cobre. Los resultados de los indicadores de gestión para los procesos de mantenimiento en sus diferentes áreas de la operación han presentado un alto grado de variabilidad y no han sido estables en el último quinquenio. Estos indicadores se han medido principalmente en costos y KPI de gestión, y reflejan los resultados de la gestión de mantenimiento. Se ha demostrado que estos han influenciado una peor gestión en relación a los resultados finales del negocio, y por estos motivos la compañía buscó mejores maneras de gestionar y medir su desempeño. Para buscar una solución a este problema, se decidió implementar un Modelo Operativo el segundo semestre del 2017 en las diferentes áreas operativas. Este modelo aprovecha la experiencia de los profesionales que trabajan en la compañía, mediante una metodología clara y formal, usando las mejores prácticas de la industria en la gestión del mantenimiento. Su propósito fue lograr prácticas comunes, procesos estandarizados, roles y responsabilidades claras de todos los trabajadores de la gerencia de mantención, buscando así mejorar los resultados con una mirada de mejora continua. El Modelo Operativo pasó por 4 etapas de implementación, partiendo por un modelo básico que determine el estado futuro al que se quiere llegar, la segunda etapa se describe un modelo detallado que identifique el diseño de un estado final, que considera las matrices de responsabilidades, las descripciones de roles, competencias y el diseño de los procesos, una tercera etapa de especificación donde la compañía identificó cuales fueron las brechas para la implementación del modelo y una etapa final de implementación que corresponde al cierre de estas brechas. El resultado de este trabajo fue documentar la forma en que el Modelo Operativo fue implementado en el área de mantención de esta compañía minera, identificando los principales procesos y cambios de estructuras implementadas, además se documenta el cambio de roles y responsabilidades en las distintas áreas del mantenimiento y la manera de cómo se comenzó a medir el desempeño del área en términos de indicadores de gestión de procesos y resultados esperados. Es relevante realizar mejoras a la gestión del mantenimiento en una compañía minera de la gran minería, para el caso de Minera Centinela se ha calculado que un incremento de un 1% en la disponibilidad de los equipos de la planta concentradora, implica un incremento en la utilización de los activos alrededor de 3,5 días adicionales en el año, este incremento de producción representaría un beneficio adicional para la compañía de MUS$ 8,5.- calculado a datos promedio del año 2017.