Redefinición del gasto externo en servicios de la Superintendencia de Procesos - Minera Centinela

Abstract

La Superintendencia de Procesos es un área de Minera Centinela que nació en la fusión entre las antiguas Minera Esperanza y Minera El Tesoro y tiene como actividad principal la generación de información para modelos geometalúrgicos, control de procesos y contabilidad metalúrgica, actividades que realizan a través de diferentes servicios de terceros. La Compañía se encuentra en un contante deseo de ser más competitiva, por lo que ha realizado variados programas de reducción de costos. En ese contexto, esta tesis se centra en dos etapas de reducción de costo: la fusión, en un contrato tipo marco, que englobe todos los servicios requeridos y una renegociación del contrato bajo el programa TPC que busca un acuerdo de tipo colaborativo con la finalidad de una relación contractual a largo plazo con beneficios para ambas partes. La metodología usada para la etapa de fusión es un modelo de tipo lean para realizar la condensación de los servicios en un solo contrato mientras se buscan sinergias y aumento de productividad y para la etapa de negociación se utiliza la metodología de Contracting de BCG, usando hipótesis de ahorros para luego, por medio de talleres con el contratista, lograr un acuerdo. Los resultados principales de este análisis son la reducción real del costo total del servicio luego de la fusión en 10% desde una base de 3,6MUSD realizando más actividades por medio de una mejor gestión del contrato y compactación del servicio. Esta reducción, además, considera servicios adicionales que no se encontraban en el alcance original al licitar. En caso de no considerar los adicionales, el ahorro llega a un 19% del costo original. Para la etapa de negociación, por medio de una negociación con foco colaborativo, al aumentar el alcance del servicio en un valor de mercado de 1,26MUSD, se estima un ahorro total de un 14% realizando más actividades e inclusive manteniendo el total de mano de obra, compartiendo el riesgo y con apoyo contante del mandante para la ejecución del servicio. Los servicios en Minería forman parte principal del costo total, un enfoque colaborativo y bien definido puede llevar a mejores tarifas y a una mejor calidad del servicio.