Plan de negocios para emprendimiento de diseño de interiores online

Abstract

Chile es un país caracterizado por una alta estabilidad político económica, proyección de crecimiento del PIB del 3% anual, un 85% de la población conectada a internet, y un 7,4% de crecimiento en venta de viviendas nuevas entre el año 2010 y 2017. Asimismo, posee una industria de diseño de interiores (DDI) basada en modelos de negocio tradicionales, mientras en EEUU y Europa, se ha desarrollado servicios basados en tecnología que satisfacen al cliente de forma más eficiente y económica. Lo anterior plantea un contexto de país atractivo para el DDI, y ofrece un espacio real para la aplicación de modelos de negocio basados en tecnología. En el presente trabajo de tesis se analiza, desarrolla y evalúa la aplicación de un modelo de negocio online en la industria de DDI en Chile, a través de un plan de negocios que incluye un análisis de industria, mercado, sus actores, potenciales clientes, la definición del segmento target, además de planes de estrategia, marketing, operaciones, RRHH y Finanzas, que dan forma al proyecto EspacioKlimt. De lo anterior es posible destacar que la industria de DDI en Chile muestra un nivel medio de rivalidad entre competidores, donde el servicio de diseñadores freelance varían mucho en calidad y precio, y los estudios de diseño y diseñadores de renombre ofrecen precios altamente restrictivos. Por otro lado, un 64% del segmento medio alto está dispuesto a contratar servicios de DDI, pero no poseen un referente claro ni posicionado, además muestran un gap entre cuanto valoran y cuan satisfechos están en su última experiencia de DDI en términos de Precio y calidad . Esto ofrece una oportunidad de inversión que alcanza los 24,1 millones de pesos, en un mercado con un tamaño de 50 mil millones de pesos, donde se espera que EspacioKlimt alcance al tercer año un marketshare de 0,55%. Esto se traduce en un VAN de 30,3 millones de pesos, una TIR del 54,9% y un payback a 23 meses, lo que hace a EspacioKlimt un proyecto económicamente viable. Una vez llevado a cabo el proyecto se sugiere explorar fuentes de escalamiento como la expansión al resto de Latinoamérica, donde el modelo de negocio aún no ha sido incorporado y se puede encontrar mercados de mayor tamaño.