Diseño de un sistema de control de proyectos de desarrollo ingeniería, para una Gerencia de Proyectos, basado en el control de costos, avances y horas de trabajo

Abstract

La organización donde se realiza este trabajo es una empresa consultora de ingeniería que desde el año 1977 ha estado ligada a obras de construcción a lo largo del país, entregando servicios de distintos tipos, como la inspección técnica de obras y el gerenciamiento de proyectos. Contando con más de 1.200 empleados y $USD 60 millones en ventas anuales, esta empresa es reconocida en todo el país por su calidad y compromiso en el desarrollo de sus funciones. Esta organización inicia su desarrollo como una empresa enfocada en la inspección técnica de obras, para luego ir incluyendo otros servicios a medida que pasaba el tiempo, aumentando su tamaño y participación en Chile. Para el estudio, se ha seleccionado la Gerencia de Ingeniería, un área que entrega servicios de desarrollo de ingeniería básica, conceptual y de detalle. Se eligió esta área debido a que es una gerencia que presentó pérdidas importantes durante el año 2018 y existía una incertidumbre de la real causa de estas. Dichas pérdidas tuvieron como consecuencia la baja en el resultado anual de la gerencia, opacando el buen resultado de otros servicios del área. Se planteó como hipótesis la ausencia de información clave para la gestión y el control de los proyectos, seguido de un déficit en la rigurosidad de la medición, la reportabilidad y el control de avances. Con el objetivo de tratar este problema, se realizarán análisis detallados que busquen explicar de dónde provienen las principales pérdidas y así poder aportar en la generación de una solución aterrizada. Los análisis serán realizados mediante entrevistas a los actores clave del proceso, manipulación de las bases de datos y de información obtenida en contratos y planificaciones. Con el fin de conocer a cabalidad la rama asociada a la dirección de los proyectos, se recurrirá a la teoría atingente, en particular a la “Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos”, del Project Management Institute, que declarará los aspectos claves a controlar para ejercer una buena gestión de proyectos. Así, se propone la creación de un Sistema de Control de Proyectos que busque dar solución a las problemáticas planteadas y que sea atingente al contexto del área. La potencialidad de este estudio es sumamente alta, debido a que estos tipos de proyectos están presentes en tres de las seis gerencias que manejan proyectos, por lo tanto, los resultados obtenidos en este análisis y el desarrollo de este sistema de control se podrán replicar en diferentes escenarios a lo largo de toda la compañía aumentando así los beneficios otorgados.