Propuesta de intervención para mejorar la efectividad interna en el equipo de la gerencia de recursos humanos en una compañía de medios de comunicación.

Abstract

Si nos basamos en supuestos, generalmente se espera que los líderes de los departamentos, áreas o gerencias de recursos humanos sean quienes tengan las mayores herramientas e información relacionada a la gestión de personas y posean la experiencia suficiente para desenvolverse logrando los mejores resultados de cada uno de sus integrantes. En este sentido, también es común que otras áreas de las mismas organizaciones esperen que RR.HH mantenga el mejor clima laboral, una excelente comunicación y que trabajen de manera colaborativa. A lo largo de esta investigación podremos revisar que estas aseveraciones no son compatibles con la realidad percibida en la Gerencia de RR.HH analizada. En el siguiente informe podremos analizar situaciones que van desde falta de comunicación hasta demandas por Acoso Laboral al Gerente de Recursos Humanos, en una compañía con más de 60 años de historia en los medios de comunicación nacional. Ahondaremos distintas temáticas a través, de un proceso de entrevistas semi-estructuradas donde se conocerán las relaciones e interacciones que son determinadas por sus integrantes, cuáles son sus percepciones en atención a sus cargos, tareas, procesos, roles y rutinas y, además, podremos explorar las características que favorecen u obstaculizan el desempeño que poseen. Este análisis también nos permitirá identificar cuáles son sus interacciones sociales y conocer las opiniones de algunos integrantes en relación con sus líderes y compañeros de trabajo. Con la investigación realizada y las temáticas abordadas, se espera generar una serie de propuestas de intervención destinadas a mejorar las relaciones y el desempeño que actualmente mantienen los integrantes de la Gerencia de Recursos Humanos.