El propósito de este trabajo es entender de qué forma la fragmentación
etnolingüística, es un factor determinante y si afecta en el grado de moral
tributaria que muestran los contribuyentes, entendida esta como la disposición
intrínseca a pagar impuestos. Este entendimiento busca por medio de entrevistas
semiestructuradas, indagar y encontrar hallazgos que nos permitan entender la
opinión de un grupo de contribuyentes del impuesto global complementario.
Conocer la conducta de los contribuyentes es un aspecto clave en el diseño de
cualquier estrategia a desarrollar por la autoridad tributaria, (Serra, 2000), es por
esto que intentar responder estas interrogantes no es una tarea menor.
Según las entrevistas realizadas podemos indicar que se evidencia, falta de
conocimiento y de educación tributaria, una mala imagen del sistema tributario,
los contribuyentes no confían en sus organismos públicos, la cual si tiene un
efecto negativo en el cumplimiento tributario y en una menor moralidad tributaria.
Como hallazgo relevante encontramos una opinión que representa la de un sector
que consideraba que es justificable el no pagar impuestos, y esto puede deberse a
diversas causas como: elevados costos de cumplimiento; baja correlación entre el
pago de impuestos y los servicios públicos obtenidos; excesiva burocracia,
pérdida de confianza, corrupción. etc.
Respecto a la fragmentación etnolingüística, al no existir una política migratoria
moderna, nos ha llevado al creciente aumento de inmigrante en los últimos tres
años, generando consecuencias en el país que, en su mayoría, y según la
exploración, tenderían a ser negativas en la percepción a la hora de pagar
impuestos.