Evaluación de factibilidad estratégica, técnica y económica para la creación de una empresa de servicios de gestión documental para proveedores de la minería en Chile

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo presentar los resultados de la evaluación de factibilidad estratégica, técnica y económica para la creación de una empresa de servicios de gestión documental para proveedores de la minería en Chile, que permita alcanzar una utilidad acumulada de al menos $300 millones antes de impuestos, en 5 años. Actualmente en Chile el sector de proveedores de la minería enfrenta diferentes desafíos de gestión. Uno de sus principales desafíos emana de la gestión documental del estándar minero en faena. Por medio de una metodología de análisis de las variables de mercado, clientes, canales de distribución, competencia y entorno, se presenta un diagnóstico del ámbito de negocios actual para la prestación de servicios de gestión documental del estándar minero, y se identifican los factores de éxito más relevantes. En primer lugar se determina que el mercado potencial en Chile alcanza los US$115 millones anuales, con un crecimiento del 12% anual. Así también, el estudio de mercado realizado permite concluir que un 50% de las empresas encuestadas manifiesta la necesidad de consolidar y estandarizar sus soluciones actuales, además de plantear alta probabilidad de contratar los servicios. En segundo lugar, se establece que existe un ambiente de negocios propicio y un sector con buena penetración de herramientas digitales. Como principal amenaza se detecta una moderada velocidad en el potencial de adopción del servicio, junto al grado resistencia cambio en la forma de trabajo que requiere su implementación. Con una orientación al segmento de empresas proveedoras de la gran minería con intensiva labor en faena, la propuesta de valor se enfoca en la reducción de tiempos de puesta en marcha y costos de administración de contratos. Así, el servicio contempla una plataforma online de acreditación y seguridad en faena, además de una herramienta integrada para la gestión de recursos. Complementando el modelo de negocio se plantea una estrategia de precio por planes adaptables, canales de venta directa, y énfasis operacional en el desarrollo de software y asesoría de procesos. Económicamente, el proyecto requiere una inversión inicial de $164 millones, y luego de la evaluación se concluye que la utilidad acumulada alcanza los $795 millones antes de impuestos, al término del quinto año. Así mismo, considerando una tasa de descuento del 18%, se obtiene un VAN de $138 millones, con una TIR de los flujos del 33%. En conclusión, existe factibilidad técnica, estratégica y económica para la creación de una empresa de servicios de gestión documental para proveedores de la minería en Chile. Dado lo anterior, se recomienda realizar el proyecto bajo los criterios propuestos.