Dr. House App : sistema de agendamiento de médicos a domicilio

Abstract

El presente documento aborda el plan de negocio de la empresa Dr. House App, que corresponde a una aplicación de teléfonos inteligentes (Smartphone), la cual realiza agendamientos a profesionales médicos para atención a domicilio, similar al servicio de transporte como lo son Uber, Cabify y Lyft entre otros, a diferencia de los servicios anteriores, Dr. House App oferta un servicio médico en el lugar que lo requiera el cliente paciente, el cliente médico puede desplazarse mediante su sistema de transporte preferido (público o privado) pero deberá garantizar un tiempo máximo de traslado dentro de una zona geográfica, que será estimada por la App de acuerdo a demanda, tráfico, disponibilidad de médicos, etc. Para ello cada médico debe contar con un Smartphone, además, deberá estar validado previamente en los registrado Dr. House App como prestador de servicio calificado, la App le agendará consultas a domicilios de acuerdo a un algoritmo que considerará su evaluación, comentarios, disponibilidad, ubicación, distancia y tiempo de desplazamiento, de esta forma el profesional médico no incurre en costos directos e indirectos de mantener una consulta privada. Adicionalmente al core business de la App, se implementará un servicio post atención para facilitar la gestión copagos de planes de salud (ISAPRES) y de seguros complementarios del paciente, además de envío de medicamentos a domicilio, esto último por un valor adicional. Otro hecho importante es la atención de médicos especialistas, tanto para urgencias como de forma planificada o por derivación de interconsultas, esto busca fidelizar al cliente quien podrá agendar horas de médicos generales y especialistas, es decir, un paciente puede agendar sus controles y/o atenciones preventivas a domicilio. Como parte de este plan de negocio, se aborda la oportunidad de negocio, se realiza un análisis interno-externo de la industria y competidores, luego se analiza un plan de marketing comunicacional para posicionar y dar a conocer la marca y servicios, se destaca que se plantea una estrategia competitiva diferenciada de nicho, cuyos pilares se centraran en la calidad del servicio y la propuesta de valor para el cliente. Para cerrar el plan de negocio, se aborda el plan financiero y la propuesta al inversionista que a continuación se procede a resumir: El financiamiento, considera la inversión de dos fundadores, cada uno aporta un 50% de un total de $201.147.864 CLP. De acuerdo a la evaluación, se requiere de un inversionista adicional para la adquisición de activo fijo e intangible y cubrir un déficit operacional de 17 meses, su inversión debe ser de $193.259.712 CLP, se le ofrece una participación accionaria del 30% de Dr. House App., además de un TIR del 38%, el cual se hará efectivo al momento de la venta de la empresa en el año 5, recibiendo la suma de $978.295.985 CLP después de impuestos. Por su parte, los socios fundadores quedan a cargo de la operación de Dr. House App con una participación accionaria del 70%. La evaluación financiera se realizó a 5 años, con una tasa de descuento del 13,79%, obteniendo un VAN de $2.694.853.966 CLP, un TIR de 65% y Payback de la inversión a los años 3 años. Lo que hace muy atractivo a un inversionista de capital de riesgo ser parte de este proyecto, sin deuda, y cuyos flujos operacionales cubren la inversión en 3 años y con una valorización al quinto año de 5 veces margen EBITDA, una valorización Pre Money de $450.939.329 CLP y Post Money de $ $644.199.041 CLP.