Cash Back : servicios financieros para mejorar el control del efectivo de las pymes

Abstract

El objetivo de este proyecto es aplicar y desarrollar un plan de negocios con los instrumentos y metodologías estudiados y desarrollados durante el programa de MBA. La idea de negocio está basada en resolver una problemática que actualmente afecta a las Pymes y Microempresas, dedicadas al comercio minorista en las comunas de Santiago, Ñuñoa, Providencia y Las Condes, y que dice relación con la administración del dinero en efectivo que reciben producto de sus ventas diarias, el cual, deben mantener en sus negocios hasta que el dueño o un tercero que actúa por él, concurre a una sucursal bancaria para hacer el depósito, asumiendo todos los riesgos delictuales que implica trasladarse con billetes y monedas al banco y/o acumulando el mismo por varios días en sus negocios. Nuestro desafío es entregar una solución innovadora a esta problemática, con un modelo de negocios creativo, sustentado en una propuesta de valor que consiste en la compra del dinero en efectivo que el cliente mantiene en su negocio a cambio de una transferencia bancaria directa a su cuenta corriente, es decir, ofrecerle un servicio confiable, oportuno y seguro, con la periodicidad que él determine y personalizado, por el cual, deberá pagar una comisión mensual de forma anticipada. Asimismo, a partir del hecho de ofrecer un servicio personalizado, esperamos establecer una relación a largo plazo con los clientes que nos permitirá generar una escalabilidad del servicio, tales como servicios administrativos, plataforma web para controlar sus cuadres de caja diarios, o servicio de valija. La estrategia es de enfoque en diferenciación, que ataca un segmento donde no existe un competidor directo, pues las ETV1 representan un alto costo para estos potenciales clientes, por lo que ellos, prefieren realizar su gestión bancaria de forma personal, asumiendo los riesgos asociados. Nuestra propuesta busca facilitar esta tarea, ofreciendo un servicio personalizado, a un precio ajustado con la disposición a pagar de los clientes, mediante una operación transparente a través de una trazabilidad que les permita contar con el registro histórico de sus retiros. Asimismo, para garantizar que se cumplan las obligaciones y deberes, el servicio será formalizado con la firma de un contrato que proteja a ambas partes. El análisis financiero del negocio se proyectó a un plazo de 5 años, con una inversión inicial de $48.774.669, que arrojó un VAN de $13.115.418, una TIR de 22,73%, y con un periodo de recuperación de 3,4 años. Desde este punto de vista el proyecto es viable y rentable.