TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN - MBA
es_ES
General note
dc.description
Kimberly Chan Loo [Parte I] ,
Angela Gómez [Parte II]
Abstract
dc.description.abstract
NeedSpaces es una empresa social que está innovando a industria de almacenaje integral “on demand”. Su servicio simplifica la logística a sus clientes ya que se encarga de recoger los artículos, inventariarlos y devolverlos cuando el cliente lo necesite, estos servicios agregados son de gran valor para los clientes, al poder acceder a la plataforma de manera fácil y sencilla a través de cualquier dispositivo móvil o recibir asesoría al llamar al “call center”. La facilidad de la plataforma, ayuda al cliente tener un inventario visual de sus artículos que tendrán un código y foto para su fácil reconocimiento y solicitud de devolución.
El aumento en los precios por m2 de residencias, locales comerciales y oficinas en la ciudad de Panamá ha causado que aquellas nuevas propiedades sean con espacios más pequeños y con altos costos. Las alternativas que encuentran actualmente las empresas y familias son los mini depósitos, pero estas alternativas no satisfacen las necesidades que buscan los clientes como se puede observar en la encuesta realizada (Ver Anexo 10) en los que los usuarios buscan precios competitivos, comodidad y manejo de inventario. Esta necesidad que encontramos en las encuestas es el nicho que NeedSpace está enfocado ya que le brinda bienestar y le mejora la calidad de vida a sus clientes al regresarles parte del tiempo perdido que les dedican aquellos usuarios de las tradicionales minibodegas.
NeedSpace es una empresa altamente comprometida a la RSE, el cual su enfoque es mejorar la comunidad en a cuál son todos parte de ella a través de programas para superar la pobreza, mejorar la educación y el cuidado del medio ambiente unido a esto los valores de confidencialidad, integridad, honestidad, compromiso, trabajo en equipo, y respeto hacen de NeedSpace más que una empresa, sino una cultura que todos, sus clientes, colaboradores, proveedores se unen al beneficio de la comunidad.
Las fundadoras de NeedSpace lo integran Kimberly Chan y Angela Gómez, en sus ramas de ingeniería y leyes con banca logran como equipo una alta experiencia en administrar proyectos, finanzas, atención al cliente, gestión de equipos y habilidades gerenciales.
El análisis financiero de NeedSpace es atractivo ya que tiene una inversión inicial de $106,200.00 en donde se financia un 60% por las fundadoras y un 40% por los inversionistas y en retorno da un VAN de $226,500.00, utilizando una tasa de descuento de 28%, un TIR de 75% y un ROI de 213% utilizando una estructura de crecimiento altamente eficiente en sus operaciones.