Diseño de una metodología para el desarrollo de equipos de alto desempeño en Codelco División Radomiro Tomic

Abstract

La siguiente memoria tiene por objetivo proponer una metodología que facilite el desarrollo de equipos de alto desempeño a través de la identificación de las variables que más influyen en dicho desempeño en la industria minera. En particular, para efectos de esta investigación, los análisis serán realizados en el contexto de equipos de trabajo pertenecientes a la División Radomiro Tomic de Codelco. Este trabajo de título se realiza en conjunto al Centro de Ingeniería Organizacional (CIO) de la Universidad de Chile quien, en su rol de patrocinador, facilitó la comunicación con Codelco para así levantar toda la información necesaria para poder llevar a cabo toda la investigación de manera profesional y eficaz. El tema de esta memoria surge de la necesidad existente en la División Radomiro Tomic por generar valor dentro de la faena a partir de la gestión organizacional. En consecuencia, se hace necesario identificar aquellas características que puedan generar mayor impacto en la organización y, por lo tanto, en la cadena de valor de Radomiro Tomic. Para llevar a cabo lo propuesto, se plantea realizar dos metodologías que estudiarán los equipos desde un enfoque diferente. La primera de ellas se basa en un análisis exploratorio tanto de los antecedentes como del estado actual de los equipos de la división. Mientras que la segunda metodología propuesta se enfoca en utilizar la información levantada a través del CIO para identificar hallazgos en torno a cómo las diferentes variables interactúan entre sí y como éstas responden a las diferentes teorías del alto desempeño. Al complementar los hallazgos identificados a partir de la ejecución de las dos metodologías, es posible encontrar aquellas brechas que son más relevantes para la División Radomiro Tomic. Dicho lo anterior, logra identificarse que el reconocimiento es un factor muy crítico dentro de los equipos, el cual debe fomentarse en los espacios para así mejorar el desempeño de los grupos humanos y, por consiguiente, lograr cumplir los objetivos buscados por Radomiro Tomic.

Finalmente, en base a la principal brecha encontrada y a todas las repercusiones organizacionales que ésta puede provocar, se generan una serie de recomendaciones para abordar de buena forma estos hitos críticos, además de entregar propuestas para poder complementar y mejorar la investigación realizada a partir de las metodologías planteadas en esta memoria.