Indicadores de evaluación de comportamiento KBI bajo un enfoque Lean en el sector de la construcción latinoamericano

Abstract

A lo largo de su desarrollo la implementación de Lean en la industria de la construcción se ha caracterizado por esfuerzos centrados mayormente en el uso de herramientas del tipo Last Planner System, sin dar mayor énfasis en los aspectos culturales asociados a un cambio de paradigma en la industria. Integrar en las empresas la filosofía de gestión, la metodología y la cultura que sustenta este nuevo sistema es un desafío complejo (Zuo & Zillante, 2005), y mejorar la adaptación hacia a ellas podría pasar por cambiar las prácticas de gestión de los profesionales encargados de estas nuevas dimensiones (Pavéz & Alarcón, 2007). El presente trabajo tiene por objetivo avanzar en el desarrollo de un sistema de gestión por competencias Lean en la industria de la construcción, con el fin de construir a futuro indicadores de evaluación de comportamientos KBI s para evaluar aspectos culturales en los procesos de transformación. De esta manera, se buscará identificar cuáles son las principales competencias asociadas a los profesionales a cargo de la implementación de Lean en proyectos del rubro desde un punto de vista latinoamericano, para así ayudar en el análisis del desempeño de estos en empresas constructoras que trabajen bajo un enfoque Lean, y que busquen ir más allá de la sola aplicación de herramientas. Los resultados obtenidos son la identificación de las dimensiones de gestión principales que a juicio de expertos latinoamericanos hacen a un proyecto de construcción acercarse a un enfoque Lean, y un set de competencias profesionales propuesto para las tres principales preferencias señaladas: El desarrollo de personas en base al pensamiento Lean, una Cultura basada en la mejora continua, y la aplicación de Sistemas de planificación colaborativos. Además, como primer paso hacia el diseño de un sistema de gestión por competencias Lean en la construcción, se propone un modelo evaluador del nivel de expertiz de un profesional a cargo de dichas dimensiones, a través del desarrollo más completo de una competencia profesional. Para ello se desagregan los comportamientos asociados a cada competencia en factores unidimensionales que pueden ser cuantificados y medidos objetivamente. Finalmente, se espera que el trabajo realizado en esta investigación sirva como base para que estudios futuros apunten al desarrollo teórico y práctico del concepto de indicador de evaluación de comportamiento KBI en la industria de la construcción latinoamericana, y que la metodología empleada a lo largo de este estudio sirva como precedente para futuras investigaciones en otras regiones del mundo.