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Diseño de un proceso masivo de comprensión al cliente por medio de la supervisión en las llamadas para una empresa de cobranza

Professor Advisordc.contributor.advisorBravo Castro, Enrique
Authordc.contributor.authorAmaya Martínez, Donaldo Raúl
Associate professordc.contributor.otherAndrade Martínez, Cristián
Associate professordc.contributor.otherJulio Amdan, Cristian
Admission datedc.date.accessioned2021-06-23T23:18:06Z
Available datedc.date.available2021-06-23T23:18:06Z
Publication datedc.date.issued2021
Identifierdc.identifier.urihttps://repositorio.uchile.cl/handle/2250/180207
General notedc.descriptionProyecto de grado para optar al grado de Magíster en Ingeniería de Negocios con Tecnologías de Informaciónes_ES
Lenguagedc.language.isoeses_ES
Publisherdc.publisherUniversidad de Chilees_ES
Keywordsdc.subjectCobro de cuentases_ES
Keywordsdc.subjectControl de procesoses_ES
Keywordsdc.subjectTecnología de la informaciónes_ES
Keywordsdc.subjectSpeech analyticses_ES
Keywordsdc.subjectGestión de cobranzaes_ES
Títulodc.titleDiseño de un proceso masivo de comprensión al cliente por medio de la supervisión en las llamadas para una empresa de cobranzaes_ES
Document typedc.typeTesis
Date of embargodc.description.embargo08-04-2026es_ES
dcterms.accessRightsdcterms.accessRightsAcceso embargadoes_ES
Catalogueruchile.catalogadorgmmes_ES
Departmentuchile.departamentoDepartamento de Ingeniería Industriales_ES
Facultyuchile.facultadFacultad de Ciencias Físicas y Matemáticases_ES


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Name:
cf-amaya_dm.pdf
Size:
3.140Mb
Format:
PDF

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