Planificación estratégica para el Centro Comunitario de Rehabilitación (CCR) de la comuna de Padre las Casas, Región de la Araucanía

Abstract

Introducción: La Planificación Estratégica ha sido una herramienta para la gestión de las organizaciones con demostrada utilidad y eficacia en el logro de resultados. Durante los últimos años, su aplicación y difusión en instituciones públicas, ha influido para que sus beneficios lleguen poco a poco a diversas instituciones, incluido el sector salud. En el año 2015, el Municipio de Padre Las Casas (Región de la Araucanía) desarrolló un proyecto para contar con un moderno e innovador Centro Comunitario de Rehabilitación (CCR), el cual brindaría atención a usuarios en situación de discapacidad moderada a severa, bajo el contexto de la Atención Primaria de Salud. Objetivo: Establecer un Plan de Desarrollo Estratégico para el Centro Comunitario de Rehabilitación (CCR) de la comuna de Padre Las Casas, para el período 2016 – 2018. Metodología: Se utilizó el enfoque de elaboración de planes y programas de salud, ocupando como referencia la metodología propuesta por Robert S. Kaplan y David P. Norton para el desarrollo de modelos de sistemas de gestión que integren tanto la planificación como la ejecución operacional de la estrategia. Del mismo modo, se consideró tanto la metodología de Marco Lógico propuesta por la OPS así como algunas otras herramientas de análisis organizacional. Resultados: Se logró realizar un análisis estratégico y de los principales involucrados que pudieran influir para la puesta en marcha del CCR Padre Las Casas. Una vez conseguidos estos objetivos, se elaboró la declaración de principios que guiarán el desarrollo de la institución, para luego determinar un mapa estratégico con objetivos, indicadores y metas usando las 4 dimensiones del Balance Scorecard como herramienta. Para medir y ajustar nuestra estrategia, se construyó un sistema de monitoreo, control y evaluación para cada objetivo estratégico planteado. Conclusiones: La Planificación Estratégica representó ser una metodología de gran utilidad para el desarrollo institucional y puesta en marcha del Centro Comunitario de Rehabilitación de la comuna de Padre Las Casas, lo cual podría respaldar su difusión para otras instituciones del sector salud.