Colaboración fluida: formalización, aplicación y validación

Abstract

Considerando el problema de facilitar la colaboración entre múltiples agentes, se considera el crowdsourcing como una forma de colaboración masiva y la teoría del Trabajo Colaborativo, centrada en el aprendizaje y en las características necesarias para conseguir un trabajo de colaboración provechoso. A partir de estos, formalizamos el concepto de Colaboración Fluida, definido como un sistema de crowdsourcing con tareas divisibles, distribuidas, moderadas y positivas, capaz de (1) fomentar la reutilización del material creado, (2) de asegurar la usabilidad del sistema, (3) de disminuir la necesidad de coordinación entre los participantes, y (4) de controlar la calidad del material desarrollado. Aplicamos este concepto a la creación de herramientas de evaluación de nivel escolar, y evaluamos su uso por 35 profesores de un colegio chileno, midiendo la cantidad de preguntas creadas, cantidad de preguntas reutilizadas, la percepción de la usabilidad del sistema y la percepción de la calidad del contenido. Otras evaluaciones fueron limitadas por el contexto de pandemia en el cual fue realizada la investigación. Esta evaluación permitió demostrar interés por tal sistema de parte de los profesores, así como identificar prioridades y necesidades para el desarrollo de este sistema en etapas futuras. Se destacan como principales conclusiones de esta investigación: (1) la necesidad de equilibrar la calidad del contenido inicial contra el contenido generado por los usuarios controlado por los criterios de discriminación, (2) las ventajas de dividir el material para su reutilización, (3) el potencial de mejorar la calidad del material usando formas automatizadas de control de calidad y (4) la capacidad de disminuir el tiempo requerido al reducir la necesidad de coordinación.