Evaluación de factibilidad estratégica, técnica y económica para crear una empresa de servicios legales para personas naturales en la Región Metropolitana de Chile

Abstract

El presente trabajo muestra la evaluación de factibilidad estratégica, técnica y económica para crear una empresa de servicios legales para personas naturales en la Región Metropolitana de Chile, que genere una utilidad acumulada de al menos MM$108 en un plazo de 3 años. En el estudio se determinó el tamaño del mercado y su crecimiento en base al gasto familiar de los habitantes de la Región Metropolitana en servicios legales, el cual alcanzó los MM$23.078 anuales, también se observó un crecimiento del 4,3% en el número de causas del tipo Familia y Civil que ingresaron a tribunales en los últimos 5 años. Al caracterizar la oferta de servicios legales presente en el mercado, se observó que está compuesta por grandes estudios jurídicos que entregan una amplia gama de servicios legales y estudios de menor tamaño enfocados en la especialización, con ello se logró identificar los elementos base a validar en el estudio de mercado aplicado, se comprobó que las preferencias del mercado demandan atributos como confianza con 33%, como también experiencia y conocimientos técnicos ambos con un 18% de las preferencias del mercado. En función de las condiciones y factores evaluados, se identificó a los grupo socios económicos AB, C1a y C1b con el mayor atractivo para el proyecto, como también las comunas de Las Condes y Santiago como las ubicaciones con mayor potencial, todo bajo un entorno económico que muestra perspectivas de crecimiento en torno al 4% para el año 2021, también se identificó los factores dependencia a profesionales calificados, inestabilidad político social y contingencia sanitaria como las amenazas para el proyecto. La propuesta de valor se orientó a la entrega de servicios por medio de profesionales con alto nivel técnico y experiencia, se complementó con una estructura organizacional coherente, con procesos de atención y controles de calidad que aseguren la entrega de servicios con los atributos definidos, la creación de la marca Experticia Abogados y posicionamiento en base a dos oficinas y página web, con ello se estima captar el 2% del mercado equivalente a ventas por MM$1.232 para el periodo evaluado. La evaluación económica da cuenta de una utilidad acumulada de MM$143, además de la capacidad de generar riquezas con un VAN de MM$1.493 influenciado por el valor residual de la compañía y una TIR de 205,3% que revela la capacidad del proyecto para ser exigido a tasas de descuentos mayores al 9,4%. Confirmando que el proyecto bajo las condiciones evaluadas es factible técnica, económica y estratégicamente. Se recomienda realizar la inversión en las condiciones evaluadas, así también, ampliar el horizonte de evaluación e incorporar nuevas tecnologías para dar soporte y complementar la propuesta de valor.