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Professor Guidedc.contributor.advisorToutín Donoso, Arturo
Authordc.contributor.authorGallardo, Ariel
Authordc.contributor.authorRojas, Carlos
Admission datedc.date.accessioned2021-10-14T16:08:57Z
Available datedc.date.available2021-10-14T16:08:57Z
Publication datedc.date.issued2020
Identifierdc.identifier.urihttps://repositorio.uchile.cl/handle/2250/182273
General notedc.descriptionAriel Gallardo [Parte I] , Carlos Rojas [Parte II]
Abstractdc.description.abstractHoy en día los Petlovers a nivel mundial han aumentado de manera significativa, además de haber aumentado el número y variedad de servicios relacionados con este rubro. Esto ha hecho que los dueños de mascotas busquen más y mejor información con respecto al cuidado de éstas, esto lo podemos apreciar en el anexo XX, donde un 83,7% de los encuestados considera muy importante que un establecimiento tenga referencias y/o comentarios y un 80,2% considera importante poder reservar y agendar online, pero en la actualidad, cuando queremos realizar estas tareas, se debe buscar en internet, local por local o llamando para poder lograrlo, siendo muy engorroso, el proceso quita mucho tiempo y no se sabe si el local al cual se está llamando o agendando tiene buenas o malas calificaciones, por lo cual, se hace a ojos cerrados. Frente a esto, es que nace Partner! un completo ecosistema del mundo Pet que pretende solucionar el día a día en cuanto al cuidado de las mascotas, uniendo a dueños y oferentes del mundo Pet, ofreciendo a los dueños una app donde podrán buscar locales y agendar online, calificar y revisar experiencias de otros usuarios, buscar consejos y tener toda la ficha de sus mascotas, incluyendo sus vacunas y fechas de control, todo esto de manera gratis. Por otro lado, para los prestadores ofrecerá un potente software de gestión, que incluye la agenda de sus clientes, informes de ventas, campañas de marketing dirigido, con esto podrán aumentar sus ventas y exposición frente a posibles clientes, solo pagando un Fee mensual dependiendo del plan contratado. Estos planes tendrán más herramientas en la versión premium, como también mayor descuento en la suscripción anual, además se pretende en el mediano plazo cobrar por publicidad dentro de la plataforma, teniendo mayor descuento quienes posean el plan Premium. Partner! necesita inicialmente $66.736.520 como capital requerido, esto permitirá realizar las compras de activos, como la inversión en capital de trabajo, la cual asciende a $55.536.520, que permiten cubrir los gastos hasta el mes 18, donde se produce el punto de equilibrio con 161 clientes con planes vigentes. El aumento de ingresos para el año 5 se espera en un 80%, un ROI de 539% y un margen neto de 58%, además de 1.502 clientes activos. La organización estará compuesta de las áreas de Finanzas, Marketing, Operaciones y Comercial, además de un administrador general, siendo siempre apoyado por los socios de la compañía. Partner! será pionera en el mundo Pet en reunir a prestadores y dueños de mascotas en este ecosistema digital, teniendo todo en la palma de la mano, destacando la simplicidad del software de gestión y las útiles herramientas para los Petlovers.es_ES
Abstractdc.description.abstractEn los últimos año, el mundo PET friendly ha tenido un crecido considerable y sostenido en el tiempo. Esto lo podemos asociar en gran parte a la mayor conciencia y la importancia que han ido tomando las mascotas en la vida de las nuevas generaciones. Son mucho más conscientes de los temas sociales, ecológicos y ambientales, asi como también cada vez mas preocupados de la tenencia responsable de sus mascotas, lo que ha provocado que se invierta más y con mayor frecuencia en aspectos que anteriormente no eran tan tomados en cuenta, como salud, entretenimiento y hasta la belleza de sus mascotas. Hoy, cuando los dueños de mascotas quieren encontrar un lugar confiable para atender a sus mascotas, el 37% de las veces lo hacen pidiendo recomendaciones de conocidos, 34% la llevan a la más cercana y sin saber su “calidad”, aquí queda demostrado que el gran problema que se tiene, es saber dónde llevarla, debido a que sin referencias del lugar es posible que la mascota empeoré o hasta muera, además en la encuesta se puede apreciar que tener una plataforma todo en uno que permita buscar si tienen el servicio que se busca, los precios, saber si disponen de pago con tarjeta o poder reservar horas online, es valorado en un 74%. Partner! es una plataforma que permite eliminar los problemas típicos de los PET Lovers y de los prestadores de servicios. Por el lado de los usuarios, en ella, se podrá buscar locales con recomendaciones, saber qué servicios ofrece, precios, además de poder reservar online y ver datos de la mascota, como la última vacuna o datos de sus controles. Para el prestador del servicio, lo ayudará en la gestión de los clientes, ya que cuando la gente reserva, quedará automáticamente en la agenda del local, además les permitirá ver las ventas, los principales indicadores y también tendrá la opción de generar campañas de marketing dirigidas. Tener un sistema de gestión para los locales, además de ayudarlos a crecer en las ventas es la oportunidad que se quiere cubrir, creando una plataforma que reúna usuarios y prestadores, la cual será gratis para usuarios, ya que ellos serán los que le den vida a la plataforma y se cobrará un plan mensual a los prestadores, en parte por el sistema de gestión, con el adicional del aumento de ventas, con esto “todos ganan”. Partner! se encargará de hacer funcionar la plataforma y obtendrá ingresos por hacer el nexo, además de los planes, se pretende tener publicidad pagada, cuando el número de usuarios y prestadores sea importante. Para comenzar la operación, se necesitan $66.736.520, lo cual permitiría costear el funcionamiento hasta el punto de equilibrio que se obtiene en el mes 18 con 161 clientes activos. Para el año 5, se espera una rentabilidad antes de impuestos de 80%, con una TIR de 42%, un ROE de 510% y con crecimiento de ingresos de 80%. El equipo de Partner! estará compuesto además de sus socios, que en un comienzo se encargarán de los aspectos comerciales y financieros de la compañía, por un analista de Finanzas encargado de recaudación y pagos, un encargado de Marketing y ejecutivos comerciales que se irán agregando en la medida que Partner! crezca.es_ES
Lenguagedc.language.isoeses_ES
Publisherdc.publisherUniversidad de Chilees_ES
Type of licensedc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States*
Link to Licensedc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/*
Keywordsdc.subjectPlan de negocioses_ES
Keywordsdc.subjectMascotases_ES
Keywordsdc.subjectEcosistemases_ES
Area Temáticadc.subject.otherAdministraciónes_ES
Títulodc.titlePartner! : “el ecosistema del mundo Pet”es_ES
Document typedc.typeTesises_ES
dc.description.versiondc.description.versionVersión original del autores_ES
dcterms.accessRightsdcterms.accessRightsAcceso abiertoes_ES
Catalogueruchile.catalogadormsaes_ES
Departmentuchile.departamentoEscuela de Postgradoes_ES
Facultyuchile.facultadFacultad de Economía y Negocioses_ES
uchile.gradoacademicouchile.gradoacademicoMagisteres_ES
uchile.notadetesisuchile.notadetesisTesis para optar al grado de Magíster en Administraciónes_ES


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