Seguridad documental y protección de datos personales en la contratación electrónica de créditos de consumo

Abstract

El auge del comercio electrónico ha llevado a extender la contratación electrónica a diferentes tipos de bienes y servicios. El crédito de consumo no se ha encontrado ajeno a dicha situación y, muy por el contrario, día a día proliferan más mecanismos y fórmulas que permiten a las personas contratar esta clase de créditos sin necesidad de desplazarse hacia las instituciones financieras. El objetivo general de la investigación es analizar el marco en que se desenvuelve la prestación de esta clase de servicios financieros cuando opera a través de los medios y técnicas electrónicas, verificar si en el estado actual permite promover una contratación segura, donde se pueda determinar con certeza la identidad de los clientes, la fijación del contenido contractual y la adecuada protección de los derechos de las personas, tanto en materia de contratos de consumo como de protección de datos personales y proponer aquellas modificaciones que sean necesarias para garantizar estos objetivos. Sostenemos, que el marco normativo e institucional debe promover un desarrollo seguro que permita garantizar no sólo la autenticidad, fiabilidad e inalterabilidad del contrato, sino también que los derechos de los contratantes no se verán lesionados por el hecho de recurrir a esta forma de contratación, especialmente la protección de los datos personales