Rediseño del proceso de proyección mensual del flujo de caja de una empresa de Telecomunicaciones

Abstract

Desde su fundación en 1924, Telefónica ha sido una compañía líder en la industria de las telecomunicaciones, con operación en 12 países y presencia en otros 24, con más de 344 millones de clientes al año 2019, mismo año en que la compañía inicio un proceso de transformación en su estructura y gobernanza, declarando y enfocando su gobierno en los dos grupos más rentables, los que son Europa y Brasil, unificando las operaciones en América del Sur y Central bajo una estructura llamada HISPAM. Dado el actual escenario y la importancia de poder reaccionar rápidamente frente a factores internos y externos es que el disponible a través del resultado de flujo de caja toma gran relevancia en la gestión financiera de la industria. Para esto se considera un levantamiento y análisis del proceso con el objetivo de identificar problemas u oportunidades de mejora.

El principal objetivo del presente trabajo es rediseñar el proceso de proyección mensual del flujo de caja, para esto se debe realizar un levantamiento y análisis de proceso utilizando las herramientas entregadas por el magister. Una vez realizado el entendimiento y levantamiento AS IS, se procede a instanciar a través de framework seleccionados para el proyecto y así con un nivel de detalle adecuado realizar el rediseño.

El desarrollo del proyecto tiene como base tecnológica, sistemas de nivel mundial que permiten complementar mejoras de proceso, desarrollo de modelos de proyección y a su vez generar una instancia de visualización de información relevante para la toma de decisiones estratégicas.