Diseño de un sistema de gestión estratégica para la promoción de la internacionalización en la FCFM

Abstract

Fomentar y gestionar la movilidad de la comunidad universitaria es la principal misión de la Subdirección de Relaciones Internacionales (SRRII) de la FCFM. No obstante, producto de la disminución de fondos del proyecto Ingeniería 2030, se estima una pérdida de movilidad cercana al 40%, lo que sumado a la pandemia de COVID19 restringe aún más las posibilidades de fortalecer la movilidad. Esto plantea el desafío de cómo dar continuidad a la promoción de la internacionalización, incorporando, paralelamente, los cambios en la visión de la internacionalización y la vinculación externa que están programados para los próximos meses y años a nivel institucional. Sin embargo, al intentar abordar este desafío, se ha develado deficiencias importantes en los procesos de planificación estratégica en distintos niveles de la organización, al no existir procesos y herramientas que permitan, por un lado, traducir la estrategia de manera sistemática, medir el grado de contribución de las actividades y, por otro lado, evaluar nuevos planes e iniciativas. Por lo anterior, el presente proyecto propone el diseño de un sistema de planificación estratégica, a nivel de la Dirección de Vinculación Externa, que permita promover la internacionalización dentro de la FCFM apoyado en las lógicas de negocio necesarias para este propósito. Para el diseño de procesos, este trabajo se basó, principalmente, en la arquitectura de planificación estratégica propuesta por Kaplan y Norton en The Execution Premium y en la metodología de Ingeniería de Negocios del profesor Barros. Entre las lógicas de negocio, destacan la construcción de un Mapa Estratégico de la DIRVEX y un cuadro de mando alineado para SRRII, además de la construcción de un modelo de Proceso de Jerarquía Analítica (AHP) para priorizar iniciativas de internacionalización futuras a partir de la participación de expertos en internacionalización universitaria dentro y fuera de la DIRVEX a fin de incluir todos los criterios de evaluación relevantes. Entre los beneficios más relevantes del proyecto, están alinear la estrategia de la organización al quehacer de la subdirección de manera sostenible, permitiendo generar, evaluar y priorizar iniciativas de internacionalización, tomando en consideración, de manera sistemática, los objetivos y metas institucionales a nivel Universidad de Chile y FCFM, todo lo cual contribuye a incrementar el logro de los objetivos estratégicos y a disminuir los costos asociados a atrasos y falta de planificación derivados del desalineamiento.